Contacto
Aquí responden personas reales. Escríbenos para ayuda de configuración, dudas de pago o cualquier cosa sobre los bots.
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Antes de escribir
Si pagaste pero tu descarga no se ha desbloqueado, la confirmación on-chain puede tardar unos minutos. Vuelve a tu página de checkout — se desbloquea automáticamente en cuanto tu pago confirma, y tiene una casilla para pegar el hash de la transacción si tarda más de lo esperado.
Si estás configurando un bot, las guías cubren los pasos de la clave API de cada exchange, que es de donde sale la mayoría de las preguntas.
En qué podemos ayudar
- Instalar y poner en marcha un bot en Windows y Android.
- Crear la clave API correcta (solo lectura o solo anuncios) para tu exchange.
- Problemas de pago y descarga — cobros dobles, confirmaciones lentas, enlaces caducados.
- Reemitir un enlace de descarga pasada la ventana de 48 horas (los clientes que pagaron siempre pueden volver).
Respondemos lo antes posible, normalmente en unas horas durante el día. Para cualquier tema de tu cuenta, incluye tu referencia de pedido para que encontremos tu compra rápido.