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Aqui quem responde são pessoas de verdade. Escreva para ajuda com configuração, dúvidas de pagamento ou qualquer coisa sobre os bots.
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Se você pagou mas o download não desbloqueou, a confirmação on-chain pode levar alguns minutos. Volte à sua página de checkout — ela desbloqueia automaticamente assim que o pagamento confirma, e tem um campo para colar o hash da transação se demorar mais que o esperado.
Se está configurando um bot, os guias cobrem os passos da chave API de cada exchange, de onde vem a maioria das dúvidas.
Com o que podemos ajudar
- Instalar e rodar um bot no Windows e no Android.
- Criar a chave API certa (somente leitura ou somente anúncios) para a sua exchange.
- Problemas de pagamento e download — cobrança dupla, confirmações lentas, links vencidos.
- Reemitir um link de download depois da janela de 48 horas (quem pagou sempre pode voltar).
Respondemos o quanto antes, normalmente em algumas horas durante o dia. Para qualquer assunto da sua conta, inclua a sua referência do pedido para acharmos a compra rápido.