Контакти

Перш ніж писати

Якщо ви заплатили, а завантаження не відкрилося, підтвердження в мережі може зайняти кілька хвилин. Поверніться на сторінку оформлення — вона розблокується автоматично, щойно платіж підтвердиться, а якщо триває довше, там є поле, куди можна вставити хеш транзакції.

Якщо ви налаштовуєте бота, гіди покривають кроки з API-ключами для кожної біржі — саме звідти більшість запитань.

З чим ми допомагаємо

• Встановити й запустити бота на Windows та Android.
• Створити правильний API-ключ (лише читання або лише оголошення) для вашої біржі.
• Проблеми з оплатою і завантаженням — подвійні списання, повільні підтвердження, прострочені посилання.
• Перевипустити посилання на завантаження після 48-годинного вікна (клієнти, що заплатили, завжди можуть повернутися).

Відповідаємо якнайшвидше, зазвичай за кілька годин удень. У будь-якому питанні щодо вашого замовлення додайте номер замовлення, щоб ми швидко знайшли покупку.